Beissende Kritik an der Deutschen Bahn: Bahn – Fahrgäste im Stress

Bahn – Fahrgäste im Stress
SZ, 21.9.18
www.sueddeutsche.de/kolumne/bahn-fahrgaeste-im-stress-1.4139687
Treffendes Zitat: „Vergleicht man die Bahn nun mit einer Molkerei, dann wäre das so, als würde man ein Joghurt kaufen, den Deckel abziehen und da wäre gar kein Joghurt drin. Obwohl das Joghurt gerade teurer geworden wäre. Und der Kundenservice des Unternehmens würde einem dann erklären, dass diese Tatsache ganz normal sei, da die Spezialisten, die das Joghurt in die Becher einfüllen könnten, aus Kostengründen entlassen werden mussten. “

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